曾經(jīng)看到的一部心理學書籍里說的話：每個人的心里都住著一個受傷的小孩。他們可能是憤怒的小孩、嫉妒的小孩，自卑的小孩，多疑的小孩……這些內(nèi)心的小孩隱藏在我們的潛意識里，不動聲色的支配著我們的行為，影響著我們的情緒……同時，也在彷徨無助中期待著被拯救。

    當患者無端向我們發(fā)脾氣的時候，那個小孩在心底里受傷地說，為什么要向我發(fā)火，為什么讓我的好心情消散得無影無蹤？我又沒有錯，醫(yī)生醫(yī)囑開錯了，藥房沒解釋清楚，讓你多跑了路，交錯了費用，但為什么我是那個倒霉蛋、替罪羊呢？

    當違反制度被領導批評的時候，那個小孩在心底里受傷地說，為什么我運氣這么差呢，平時很遵守制度，為什么一違規(guī)就無處遁形呢？其他人也有這種現(xiàn)象，領導為什么就看不見呢？是不是領導對我有偏見呢？

    當發(fā)獎金的時候也是鬧心的時候，別的科室工作相對輕松而回報豐厚得多的時候，那個小孩在心底里怨憤地說，為什么我們這么辛苦卻拿著這么微薄的薪水，公平何在呢？

    當我們感到憤懣、嫉妒、自卑的時候，當我們粗暴地對待我們的服務對象、我們的同伴甚至是我們的親人的時候，那就是我們心底的那個受傷的小孩在喊疼，在我們小時候受傷的時候它停止了生長，它是那么嬌嫩、脆弱，不堪一擊，等著我們?nèi)嵛?、悲憫，當我們深吸一口氣，輕輕地對它說，親愛的，沒關(guān)系，一切都會好的┄┄。用愛去包容和理解，去寬慰，是對自我的救贖，也是對他人的拯救，心底那個受傷的小孩會在愛的呵護下慢慢長大，與我們的外表一樣陽光、熱情，或者是悲憫他人。（門診  冉瓊）